今年9月是紅豆集團第十三屆“科技質(zhì)量月”。集團董事局主席兼CEO周海江指出，科技質(zhì)量的整體推進要常年抓，在這個主題月里更要作為重點去突破，這不是某個部門的工作，而是全員工作，各公司、工廠、各生產(chǎn)環(huán)節(jié)等都要主動去做，各公司、各企業(yè)圍繞以上工作部署加強策劃，精心組織，做好動員和部署，突出重點，落實責(zé)任，扎實深入開展第十三屆“科技質(zhì)量月”活動。
智慧紅豆、科技投入推進自主創(chuàng)新
今年科技質(zhì)量月的一大重點工作就是加快智慧紅豆建設(shè)，以重點項目為突破，提升集團整體智慧化水平。其中，紅豆股份圍繞智慧紅豆的總體建設(shè)要求，積極與全球最大的管理咨詢公司埃森哲進行合作，提出打造智慧紅豆的“136”工程；國際公司房地產(chǎn)板塊無錫事業(yè)部積極推進智慧社區(qū)平臺打造，率先在天一華府項目實施云門禁系統(tǒng)，實現(xiàn)用手機代替?zhèn)鹘y(tǒng)卡片開門的方式，業(yè)主可通過手機APP實現(xiàn)無障礙通行，也可通過配備的“藍牙鑰匙”無障礙通行，充分享受科技帶來的便利。通用股份實行三廠智能工廠規(guī)劃，三廠膠料在庫，胎面、胎側(cè)、胎胚在庫采用自動立體倉庫管理，通過MES和WMS發(fā)送指令進行自動管理及物料輸送，輸送采用物流機器人AGV。并且成品出入庫采用智能分揀系統(tǒng)，提高出入庫的準(zhǔn)確性和效率。
“人才、平臺、投入”是紅豆集團提升科技創(chuàng)新能力的三要素。其中，紅豆的“三站三中心”為科研創(chuàng)新提供了良好的平臺基礎(chǔ)，“三站”指的是博士后工作站、院士工作站和研究生工作站，“三中心”指的是企業(yè)技術(shù)中心、工業(yè)設(shè)計中心、工程技術(shù)研究中心。紅豆集團現(xiàn)已有7家企業(yè)建立了“三站三中心”。
同時，產(chǎn)學(xué)研的緊密合作，能夠有效提高企業(yè)科技創(chuàng)新能力。集團各公司積極開展產(chǎn)學(xué)研合作，其中，通用科技與哈爾濱工業(yè)大學(xué)開展全面產(chǎn)學(xué)研合作，依托哈工大現(xiàn)有的輪胎有限元分析軟件（TYABAS-static軟件系統(tǒng)）和輪胎力學(xué)研究基礎(chǔ)，通過深入的產(chǎn)學(xué)研幫助公司建立了全鋼絲子午線輪胎結(jié)構(gòu)充氣及靜負(fù)荷分析軟件系統(tǒng)，提高了通用公司技術(shù)研發(fā)人員的力學(xué)分析能力，有效的解決了輪胎結(jié)構(gòu)方面的一系列問題。
打造“好產(chǎn)品” 打造“好服務(wù)”
以產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提升自主品牌。打造好產(chǎn)品，首先就是要提升全員質(zhì)量意識。近期，通用股份開展質(zhì)量培訓(xùn)和質(zhì)量演講比賽；國際公司不良品展示培訓(xùn)；藥業(yè)公司印度質(zhì)量專家交流；居家公司紗線打結(jié)操作比賽等活動，促進了員工質(zhì)量意識和專業(yè)知識的提升。打造好產(chǎn)品，其次就是要加強過程管控，梳理影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)（識別關(guān)鍵過程并優(yōu)化）和關(guān)鍵節(jié)點（過程因素（5M1E）標(biāo)準(zhǔn)化，采用新技術(shù)、高端裝備）。近日，國際公司錫東置業(yè)為提高財富廣場塔樓精裝修施工質(zhì)量，召開標(biāo)準(zhǔn)層樣板間精裝隱蔽現(xiàn)場點評會，通過協(xié)調(diào)各專業(yè)末端設(shè)備點位，有效提高裝修面層觀感。國際公司通過抓關(guān)鍵點質(zhì)量管控，提升了質(zhì)量水平。
好的產(chǎn)品可以吸引消費者，好的服務(wù)可以讓消費者對產(chǎn)品更加充滿信心。在打造好服務(wù)中，紅豆股份舉行電商條線客服技能大提升知識競賽，進一步加強電商客服的專業(yè)知識和技能。紅豆商城在全渠道營銷管理平臺工作推進中上線了紅豆商城APP，為顧客提供掃碼下單、門店查詢、在線咨詢等服務(wù)，有效彌補了線下顧客咨詢不便、商品陳列有限等不足，同時結(jié)合ERP項目實現(xiàn)全渠道“三通”（庫存通、訂單通、會員通）融合，為客戶提供了更優(yōu)質(zhì)的全渠道購物體驗。
卓越績效自評 提升整改效果
卓越績效管理是紅豆集團每年科技質(zhì)量月的重點工作之一。自2009年以來，集團全方位導(dǎo)入并推進卓越績效管理。在企業(yè)文化、戰(zhàn)略管理、現(xiàn)場管理、流程管控、客戶關(guān)系管理等方面得到了較大的提升。通過多層面的卓越績效自評整改、合理化建議整改落實，層層落實，能夠有效提升整改效果。9月12日起，集團產(chǎn)業(yè)板塊8個公司（國際公司、紅豆股份、通用股份、居家公司、紅豆童裝、藥業(yè)公司、家紡公司、紅豆杉股份）相繼開展卓越績效自評，被評審的公司需要匯報2016年自評整改情況和2017公司自我評價提出的改進空間，集團自評師依據(jù)卓越績效標(biāo)準(zhǔn)的要求，立足本條線，向所在公司、三級企業(yè)提一條改進空間。9月23日集團開展QC小組成果發(fā)布及評比活動。近日，藥業(yè)公司紅豆杉中藥飲片事業(yè)部長帶領(lǐng)財務(wù)、生產(chǎn)、銷售、采購條線負(fù)責(zé)人參觀亳州德昌藥業(yè)公司，調(diào)研行業(yè)標(biāo)桿和競爭對手。從生產(chǎn)、質(zhì)量、倉庫、銷售等各方面進行學(xué)習(xí)和交流。通過對標(biāo)行業(yè)先進水平，持續(xù)改進。